Skip to content

Основные настройки

Эта страница помогает быстро пройти все обязательные настройки виртса и понять, как связаны системные инструкции, модель и каналы связи.

Перед началом

  • Созданный виртс и доступ администратора
  • Решение, какой голос и тон вы используете
  • Сценарии для базы знаний и интеграций
  • Допустимые лимиты по расходам и обращениям

Шаги

01

Откройте раздел настроек

  1. Перейдите в карточку нужного виртса и откройте вкладку «Чаты».
  2. Проверьте, что на экране видны блок «Настройки работы в чатах» и раздел «Профиль виртса».
  3. Через верхние вкладки «AI» и «Чаты» переключайтесь между системными инструкциями и настройками чатов.
Вкладка настроек виртсаВкладка настроек виртса
Вся структура настроек собрана в карточке виртса
02

Сформулируйте системные инструкции

  1. Откройте Инструкцию для виртса и опишите роль, задачи и ограничения.
  2. В разделе Настройка модели выберите вендора, модель и параметры температуры/Top P.
  3. Добавьте необходимые Инструменты и включите память в соответствующем разделе.
Раздел системных инструкцийРаздел системных инструкций
Инструкция, модель, инструменты и память настраиваются в последовательных вкладках
04

Проверьте лимиты и контроль качества

  1. Откройте Лимиты и ограничения и задайте квоты на обращения, запросы и бюджеты.
  2. Свяжите настройки с целями запуска: какие метрики будете отслеживать, кто отвечает за мониторинг.
  3. Запланируйте регулярный пересмотр инструкций и базы знаний после первых результатов.
Раздел лимитовРаздел лимитов
Лимиты помогают держать расходы и нагрузку под контролем

Практический пример

Пример

Практический пример

Контекст. Команда поддержки запускает виртса для обработки обращений с сайта.

Настройки. В системных инструкциях закрепили роль «онлайн-консультанта», в модели выбрали gpt-4o-mini c низкой температурой, добавили инструмент для проверки заказов, а в профиле чата настроили фирменный аватар.

Результат. 70% вопросов закрываются автоматически, а лимиты помогают контролировать затраты.

Связанные разделы

Руководство пользователя Worken AI