01
Откройте настройки памяти
В карточке виртса перейдите на вкладку AI и выберите секцию Память. Проверьте, чтобы выбранный канал соответствовал тому, где вы тестируете изменения.
Память и контекст
Память определяет, сколько предыдущих сообщений виртс использует в каждом ответе и записывает ли новые реплики в историю. Этот раздел помогает настроить баланс между качеством диалога, приватностью и затратами.
Перед началом
- Понимание среднего объёма диалога и желаемого SLA
- Решение команды по сроку хранения персональных данных
- Отдельный виртс для тестовой среды
Шаги
02
Задайте размер контекста
Выберите короткий режим (до 20 сообщений) для типовых FAQ или средний режим (30-50 сообщений) для консультаций. При длинных расследованиях используйте 80+ сообщений, но заранее оцените влияние на стоимость.
03
Настройте окно контекста и режим записи
Используйте параметр Последние сообщения, чтобы ограничить объём контекста в треде и удерживать расходы. При необходимости включите режим только чтения, чтобы виртс использовал уже сохранённую память, но не записывал новые данные в чувствительных сценариях.
04
Проверьте диалоги в тестовом канале
Напишите два связанных запроса в тестовом канале и убедитесь, что виртс цитирует нужные сообщения. Если второе сообщение потеряло контекст, увеличьте лимит или обновите инструкцию, чтобы требовать повторных уточнений.
Предупреждение
Храните только необходимый контекст. Если политика требует минимизировать персональные данные, уменьшайте параметр «Последние сообщения» и включайте режим только чтения в чувствительных сценариях.
Практический пример
Пример
Практический пример
Финтех-команда ставит окно на 40 последних сообщений и включает режим только чтения для чувствительных потоков. Так виртс сохраняет связность диалога, но не пишет лишние данные в историю.