Интеграция amoCRM соединяет виртса с воронкой продаж и экономит время на ручном создании лидов. Шаги ниже помогут безопасно пройти OAuth и проверить передачу данных.
Перед началом
Войдите в amoCRM, откройте раздел Настройки → Интеграции и создайте приложение. Сохраните выданные Client ID и Client Secret во внутреннем хранилище секретов, затем вернитесь в Worken и запустите OAuth из карточки amoCRM.
Перед продолжением проверьте, что в amoCRM включены права на работу со сделками и контактами.
В Worken перейдите в Интеграции → CRM, выберите amoCRM и нажмите Подключить, затем завершите OAuth-подтверждение. Если карточка показывает ожидание подтверждения, нажмите Продолжить.
После авторизации назначьте виртса, который будет отправлять лиды в amoCRM.
Откройте Чаты → Сбор и отправка данных и сопоставьте поля Worken с сущностями amoCRM: имя, телефон, Email, комментарии и метку канала. Убедитесь, что обязательные поля включены до запуска.
Включите проверку дубликатов и отправьте тестовое обращение, чтобы увидеть созданный лид в нужной стадии.
Предупреждение
Используйте отдельный сервисный аккаунт для OAuth и ограничьте его правами только на нужные воронки. Чужая авторизация может отозвать токены и остановить создание лидов.
Пример
Сервисный центр «Техмастер» создал приложение amoCRM, подключил его в Worken и настроил маппинг для имени, адреса и типа неисправности. Клиент пишет в Telegram, виртс уточняет детали и автоматически открывает лид в amoCRM, где диспетчер берет заявку на контроль.