01
Создайте ключ виджета
В Worken откройте Настройки → API ключи и нажмите Создать ключ. Сохраните ключ в менеджере секретов, затем перейдите в настройки виджета и скопируйте скрипт для вставки на сайт.
Виджет на сайт
Виджет Worken добавляет чат виртса на любую страницу, чтобы клиенты могли задать вопрос без звонка или почты. Скрипт работает на любых CMS и подключается за пару минут.
Перед началом
- Права администратора в Worken и доступ к разделу API ключей
- Возможность редактировать шаблон сайта или подключить разработчика
- Созданный виртс с приветствием для веб-гостей
Шаги
02
Вставьте скрипт на сайт
Добавьте скрипт перед </body> на страницах, где нужен чат. Если сайт на конструкторе, используйте блок с пользовательским HTML. После публикации обновите страницу и убедитесь, что кнопка виджета появилась в нужном углу.
03
Настройте внешний вид и тест
В карточке канала задайте цвета, текст приветствия и позицию кнопки. Затем откройте сайт в инкогнито и отправьте пару сообщений, чтобы убедиться в корректной работе и отображении логотипа. Если нужна аналитика, включите пересылку обращений в CRM через инструменты Worken.
Предупреждение
API ключ открывает доступ к каналу, поэтому храните его в менеджере секретов и не вставляйте на страницы с открытым исходным кодом (например, GitHub Pages без сборки). При утечке удалите ключ в Worken и создайте новый скрипт.
Практический пример
Пример
Практический пример
Ветеринарная клиника создаёт новый ключ, ставит скрипт в шаблон сайта и прописывает в инструкции: «Приветствуй по имени, уточняй питомца, предлагай запись на ближайшее время». После запуска 75% запросов на консультацию закрываются прямо в чате, а администраторы получают только подтверждённые заявки.