01
Получите OAuth-данные
В кабинете партнёров Авито создайте приложение, укажите адреса для OAuth и сохраните Client ID и Client Secret. Проверьте, что аккаунт продавца верифицирован и объявления опубликованы.
Интеграция с Авито
Интеграция с Авито помогает виртсу отвечать покупателям прямо в диалогах торговой площадки и фиксировать лиды в Worken. Настройка требует API-доступа и короткой авторизации продавца.
Перед началом
- Аккаунт продавца на Авито и активная подписка
- Доступ к партнёрской программе и пара Client ID/Client Secret
- Виртс с инструкцией для товарных вопросов и вопросов доставки
Шаги
02
Авторизуйте продавца в Worken
В Worken откройте Интеграции → Авито, введите Client ID и Secret и нажмите Подключить. Система откроет окно Авито, где нужно подтвердить доступ для Worken. После успешной авторизации канал появится в профиле виртса.
03
Протестируйте ответы по объявлениям
Напишите тестовое сообщение по объявлению со второго аккаунта: уточните цену, доставку и гарантию. Убедитесь, что виртс отвечает корректно, оставляет контакт или создаёт лид в CRM через подключенные инструменты. Настройте правила передачи воркену, если клиент готов оформить заказ.
Предупреждение
Refresh Token Авито следует обновлять раньше даты истечения (обычно раз в 30 дней). Если авторизация просрочена, Worken потеряет связь, а клиента встретит тишина в диалоге. Держите напоминание для команды или автоматизируйте обновление через Worken Support.
Практический пример
Пример
Практический пример
Мастерская украшений подключает аккаунт продавца, описывает инструкцию «Общайся вежливо, уточняй модель и бюджет, предлагай ссылку на оплату» и добавляет связку с amoCRM. Виртс отвечает на вопросы об оплате и доставке прямо на Авито, а все горячие лиды сразу летят в CRM.